Обхват на услугата
BusinessIntents е облачна услуга. Достъпната функционалност зависи от плана, конфигурацията и предоставяните във всеки момент функции.
Управление на условията
Договорният собственик и приложимата версия.
Настоящите условия действат заедно с поръчките, цените, политиката за поверителност, поддръжката и приложимото право.
- Собственик
- Юридически съветник, Кодбекс ЕООД
- Дата на влизане в сила
- 17 септември 2026 г.
- Последен преглед
- 17 септември 2026 г.
- Честота на преглед
- Поне веднъж годишно и преди всяка промяна на услугата, ценовия модел или приложимото право, която засяга тези условия.
Договорна структура
Какво урежда договорът.
Настоящите условия уреждат достъпа до и ползването на BusinessIntents. Те определят кой с кого договаря, какво включва абонаментът, как се заплаща и подновява, кой за какво отговаря и как приключва отношението.
Търговско отношение
Какво се предоставя и как клиентът го купува.
Настоящите условия действат заедно с избрания план, приложимата Поръчка и публикуваната страница с цени.
Профили и упълномощени потребители
Клиентът управлява профила и оторизираните потребители, пази поверителността на данните за достъп и отговаря за действията през профила.
Такси и промени
Таксите следват избрания план, обявяват се без ДДС и подобни данъци, дължат се авансово и се подновяват автоматично, освен при отказ преди датата на подновяване.
Отговорност и изход
Границите, които важат при спор или прекратяване.
Услугата се предоставя „както е“, съвкупната отговорност е ограничена до таксите за дванадесет месеца, а приложимо е българското право.
Клиентски данни и допустима употреба
Клиентът притежава данните си и предоставя ограничено право те да бъдат обработвани за предоставяне на услугата. Забраненото поведение може да доведе до спиране.
Интелектуална собственост
Кодбекс ЕООД запазва правата върху софтуера и предоставя ограничено право на ползване през абонаментния период. Обратната връзка може да се използва без ограничение.
Прекратяване и преход
Всяка страна може да прекрати съгласно приложимите абонаментни условия. Следва ограничен период за експорт, преди данните да бъдат изтрити съгласно процедурите за съхранение.
Договорът
Всяка действаща разпоредба.
Тези разпоредби съставляват Общите условия на BusinessIntents, в сила от 17 септември 2026 г. Пълният документ е достъпен при заявка на office@codbex.com.
Страни и приемане
Настоящите Общи условия представляват договор между Клиента и Кодбекс ЕООД — еднолично дружество с ограничена отговорност, регистрирано в България, ЕИК 206886587, ДДС номер BG206886587, със седалище и адрес на управление бул. „Цар Борис III“ № 160, 5-11, София 1618, България. Кодбекс ЕООД оперира BusinessIntents и е страната, която предоставя абонаментната услуга. Услугата е предназначена основно за предприятия и организации. Лице, което приема настоящите условия от името на дружество, организация или друго юридическо лице, декларира, че има представителна власт да обвърже това лице, като в този случай „Клиент“ означава съответното юридическо лице. Приемането се извършва чрез създаване на профил, закупуване на абонамент, приемане на поръчка или друг достъп до услугата. Настоящите условия заедно с приложимата Поръчка, ценови план, Споразумение за обработване на лични данни, Споразумение за ниво на обслужване или друг изрично включен документ съставляват договора относно услугата. Условията и договорното отношение се уреждат от законите на Република България, а споровете са подсъдни на компетентните съдилища на Република България, освен ако императивна приложима правна норма не предвижда друго.
Услуга, поддръжка и промени
BusinessIntents е облачна софтуерна услуга, предоставяна на абонаментен принцип. Достъпната функционалност зависи от абонаментния план, конфигурацията и функциите, които Кодбекс ЕООД предоставя във всеки момент. Кодбекс ЕООД може да въвежда, променя, подобрява или преустановява отделни функции, като полага разумни усилия съществените промени да не намаляват значително основната функционалност през платен абонаментен период. Определени функции могат да подлежат на допълнителни условия, ограничения за ползване, технически изисквания или отделни споразумения. Нивото на поддръжка зависи от приложимия план и може да се предоставя по електронна поща, чрез онлайн системи за поддръжка или по други канали, определени от Кодбекс ЕООД. Кодбекс ЕООД полага търговски разумни усилия услугата да бъде достъпна и работеща, но не гарантира конкретен процент на наличност или непрекъсната работа, освен ако това не е изрично уговорено в отделно Споразумение за ниво на обслужване. Възможна е планирана и аварийна поддръжка, а остарели функции могат да бъдат преустановени при разумна необходимост.
Планове, такси и подновяване
Достъпът се предоставя чрез абонаментния план, избран от клиента. Абонаментът може да определя достъпната функционалност, броя потребители или други приложими ограничения, абонаментния период, таксите, честотата на плащане, нивото на поддръжка и допълнителни условия за конкретния план. Освен ако не е посочено друго, таксите се обявяват без приложимия ДДС, данъци върху продажбите или подобни данъци, като клиентът отговаря за всички приложими данъци, с изключение на данъците върху нетния доход на Кодбекс ЕООД. Кодбекс ЕООД може да фактурира клиента или да използва трето лице — доставчик на платежни услуги, и е оправомощено да събира повтарящите се абонаментни такси чрез предоставения от клиента платежен метод. Таксите обикновено се дължат авансово за съответния абонаментен период, освен ако не е уговорено друго. При неуспешно плащане Кодбекс ЕООД може да го повтори или да поиска друг платежен метод, както и да спре достъпа до платените функции след разумно предизвестие за забавено плащане. Абонаментите се подновяват автоматично за последователни периоди със същата продължителност, освен ако приложимият абонамент не предвижда друго. Клиентът може да откаже автоматичното подновяване чрез наличната функционалност в профила или като се свърже с Кодбекс ЕООД преди следващата дата на подновяване; отказът предотвратява бъдещо подновяване, но обикновено не дава право на възстановяване за неизползваната част от текущия платен абонаментен период, освен ако приложимият план или приложимото право не предвиждат друго. Таксите могат да се променят, като за съществуващи платени абонаменти съществените увеличения обикновено влизат в сила от началото на следващия период на подновяване след разумно предварително уведомление. Клиент, който не приема увеличението, може да прекрати абонамента преди то да влезе в сила.
Задължения и допустима употреба
Клиентът трябва да предостави точна и актуална информация за регистрация и фактуриране и отговаря за опазването на поверителността на данните за достъп до профила, за контрола върху достъпа на оторизираните потребители, за спазването на настоящите условия от тях, за незабавното уведомяване на Кодбекс ЕООД при неоторизиран достъп или предполаган инцидент със сигурността, както и за всички действия, извършени чрез неговия профил, освен доколкото са причинени от неизпълнение на задълженията на Кодбекс ЕООД. Профили не могат да се споделят между лица, когато услугата изисква индивидуални потребителски профили. Кодбекс ЕООД може да изисква информация за самоличност, стопанска дейност или плащане, когато това е разумно необходимо за предоставянето на услугата, за предотвратяване на измами или за спазване на приложимото право. Клиентът не трябва, и не трябва да допуска трето лице: да използва услугата в нарушение на приложимото право; да нарушава правата на Кодбекс ЕООД или на трети лица; да разпространява зловреден софтуер, вируси или друг зловреден код; да прави опити за неоторизиран достъп до услугата или до профила на друг клиент; да нарушава целостта, сигурността или производителността на услугата; да изследва, сканира или тества нейната уязвимост без разрешение; да извършва обратен инженеринг, декомпилиране или дизасемблиране, освен когато това ограничение е забранено от императивна правна норма; да копира, препродава, отдава под наем, преотстъпва лицензи или използва услугата с търговска цел извън допустимото по договора; да я използва за разработване или предоставяне на съществено конкурентна услуга в нарушение на правата на интелектуална собственост на Кодбекс ЕООД; да премахва или променя означенията за собственост; да качва незаконно, измамно, клеветническо, нарушаващо права или зловредно съдържание; да изпраща непоискани масови съобщения; или да заобикаля ограниченията за абонамент, удостоверяване, сигурност или ползване. Кодбекс ЕООД може да предприеме разумни мерки, включително спиране на достъпа, когато основателно счита, че услугата се използва в нарушение на тези правила. Клиентът отговаря също за преценката дали услугата е подходяща за целите му, за нейното правилно конфигуриране, за поддържането на подходящ контрол на достъпа и на резервни копия при необходимост, за законосъобразността на своите данни и ползване, за инструктирането на оторизираните потребители и за спазването на всички закони, приложими към дейността му. Освен ако изрично не е посочено друго, BusinessIntents не представлява правен, данъчен, счетоводен, финансов, медицински или друг професионален съвет; когато услугата се използва за счетоводни, финансови или други регулирани дейности, клиентът остава отговорен за прегледа и валидирането на информацията и резултатите, които тя произвежда, и за спазването на приложимите изисквания.
Данни и сигурност
Клиентът запазва собствеността върху данните, които подава или съхранява в BusinessIntents, и предоставя на Кодбекс ЕООД ограничено, неизключително право да ги хоства, копира, обработва, предава и използва по друг начин само доколкото това е необходимо за предоставянето, поддържането, защитата и подобряването на услугата, за спазване на договора и приложимото право и за предотвратяване на измами или злоупотреби. Кодбекс ЕООД не продава клиентски данни на трети лица. Клиентът отговаря за това да има всички необходими права, разрешения и правни основания да подаде данните и да допусне тяхното обработване, както и за тяхната точност, законосъобразност и цялост. Кодбекс ЕООД обработва лични данни във връзка с услугата в съответствие със своята Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на данните. Когато клиентът определя целите и средствата за обработване на лични данни, съдържащи се в клиентските данни, и Кодбекс ЕООД ги обработва от негово име, клиентът може да действа като администратор на лични данни, а Кодбекс ЕООД — като обработващ лични данни, като страните сключват подходящо Споразумение за обработване на лични данни, когато приложимото право изисква това. Кодбекс ЕООД прилага разумни технически и организационни мерки, предназначени да защитят услугата срещу неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба и други заплахи за сигурността. Никоя интернет базирана услуга не може да бъде гарантирано напълно сигурна и клиентът отговаря за сигурността на собствените си данни за достъп, устройства, мрежи и системи. Освен ако изрично не е предвидено друго в приложимия абонамент или Споразумение за ниво на обслужване, Кодбекс ЕООД не гарантира, че клиентските данни могат да бъдат възстановени при всички обстоятелства или че всяка историческа версия ще се съхранява безсрочно, като клиентът остава отговорен да поддържа независими копия на критичната информация, когато това е подходящо за дейността му.
Собственост и лицензи
Кодбекс ЕООД и неговите лицензодатели запазват всички права върху софтуера BusinessIntents, услугата, нейната базова технология и архитектура, изходния и обектния код, интерфейсите и API, документацията, дизайните и потребителските интерфейси, търговските марки и логата, шаблоните, методологиите, ноу-хауто, подобренията и измененията, както и върху другите материали, предоставени от Кодбекс ЕООД. При заплащане на приложимите такси и при спазване на настоящите условия Кодбекс ЕООД предоставя на клиента ограничено, неизключително, непрехвърлимо и неподлежащо на преотстъпване право на достъп и ползване на услугата за вътрешни стопански цели през съответния абонаментен период. Други права на собственост не се прехвърлят и клиентът не трябва да използва интелектуалната собственост на Кодбекс ЕООД извън изрично допустимото по настоящите условия. Ако клиентът предостави предложения, препоръки, идеи или друга обратна връзка относно услугата, Кодбекс ЕООД може да ги използва без ограничение и без възнаграждение или посочване на авторство; обратната връзка не включва клиентски данни или поверителна информация. Услугата може да се интегрира с или да предоставя достъп до услуги на трети лица, приложения, доставчици на платежни услуги, хостинг доставчици или API, които могат да подлежат на отделни условия и политики за поверителност и са извън разумния контрол на Кодбекс ЕООД; ако услуга на трето лице стане недостъпна, промени функционалността си или прекрати интеграция, Кодбекс ЕООД може да промени или преустанови съответната функционалност. Услугата може да включва или да зависи от софтуер с отворен код, подчинен на собствени лицензионни условия, като нищо в настоящите условия не ограничава правата на клиента по приложим лиценз за отворен код.
Поверителност
Всяка страна може да получи поверителна информация от другата страна във връзка с договора. Получаващата страна полага разумна грижа за защитата ѝ и я използва само за цели, свързани с договора. Поверителна информация не е информация, която е публично достъпна без нарушение на договора, която е била законно известна на получаващата страна преди разкриването, която е разработена самостоятелно без използване на поверителната информация, или която е законно получена от трето лице без задължения за поверителност. Страна може да разкрие поверителна информация, когато това се изисква от приложимото право, като, доколкото е правно допустимо, предварително уведоми другата страна в разумен срок.
Гаранции, откази и отговорност
До максималната степен, допустима от приложимото право, услугата се предоставя „както е“ и „според наличността“. Освен изрично посоченото в настоящите условия или в отделно писмено споразумение, Кодбекс ЕООД не гарантира, че услугата винаги ще бъде непрекъсната, че ще бъде напълно свободна от грешки, че всяка функция ще удовлетвори конкретните изисквания на клиента, че услугата ще доведе до определен стопански резултат, че цялата генерирана или показана информация ще бъде точна и пълна, или че услугата ще бъде свободна от всякакви уязвимости в сигурността. Клиентът отговаря за преценката дали услугата е подходяща за неговите стопански цели. До максималната степен, допустима от приложимото право, Кодбекс ЕООД не носи отговорност за косвени, случайни, специални, последващи или наказателни вреди, нито за пропуснати ползи, приходи, стопански възможности, репутация или очаквани спестявания, произтичащи от услугата или настоящите условия, а съвкупната му отговорност във връзка с услугата или настоящите условия не надвишава таксите, действително платени от клиента на Кодбекс ЕООД за услугата през дванадесетте месеца, предхождащи събитието, породило претенцията. Тези ограничения не се прилагат към отговорност, която не може да бъде законно ограничена или изключена, и нищо в настоящите условия не изключва или ограничава гаранция или право, което не може законно да бъде изключено или ограничено. Клиентът се задължава да обезщети и да предпази Кодбекс ЕООД, неговите управители, длъжностни лица, служители и представители от претенции на трети лица, вреди, загуби и разумни разноски, произтичащи от незаконно ползване на услугата от клиента, от нарушение на настоящите условия, от клиентски данни, които нарушават права на трето лице, или от нарушение на приложимото право от клиента. Това задължение не се прилага, доколкото претенцията произтича от собствено неизпълнение, небрежност или умишлено неправомерно поведение на Кодбекс ЕООД.
Спиране, прекратяване и преход
Кодбекс ЕООД може временно да спре достъпа на клиента или на оторизиран потребител, когато това е разумно необходимо за защита на сигурността или целостта на услугата, за предотвратяване на неоторизиран достъп, при съществено нарушение на настоящите условия, за спазване на приложимото право или на законно искане, за предотвратяване на измами или злоупотреби, или при съществено забавени плащания. Когато е разумно осъществимо, Кодбекс ЕООД уведомява преди спирането и го ограничава до разумно необходимия обхват и срок. Всяка от страните може да прекрати договора или съответния абонамент съгласно приложимите абонаментни условия. Кодбекс ЕООД може да прекрати или спре договора, когато клиентът съществено наруши настоящите условия и не отстрани нарушението в разумен срок след получаване на уведомление, когато нарушението подлежи на отстраняване, и може да прекрати незабавно, когато това се изисква от закона или когато продължаването на услугата би създало съществен риск за сигурността, правен или регулаторен риск. При прекратяване правото на клиента на достъп до услугата се прекратява, дължимите преди прекратяването такси остават изискуеми, разпоредбите, които по своето естество следва да продължат да действат, остават в сила, а клиентските данни се обработват съгласно приложимите разпоредби за съхранение, изтриване и защита на данните. След прекратяване или изтичане клиентът може да разполага с ограничен период, през който да достъпи или експортира данните си, в зависимост от функционалността и условията на приложимия абонамент. След този период Кодбекс ЕООД може да изтрие клиентските данни съгласно своите процедури за съхранение и изтриване, освен ако съхранението не се изисква от закона или не е уговорено друго. Клиентът отговаря за експортирането на данните, които желае да запази, преди изтичането на приложимия период.
Право, спорове и съобщения
Настоящите условия и договорното отношение между Кодбекс ЕООД и клиента се уреждат от законите на Република България, без оглед на стълкновителните норми, освен ако императивна приложима правна норма не предвижда друго. Всеки спор, произтичащ от или във връзка с настоящите условия или услугата, е подсъден на компетентните съдилища на Република България, освен ако императивна приложима правна норма не предвижда друго. Нищо в настоящите условия не ограничава права или средства за защита, които не могат законно да бъдат изключени. Кодбекс ЕООД може да актуализира настоящите условия; когато промените засягат съществено правата или задълженията на клиента, дружеството полага разумни усилия да уведоми чрез услугата, по електронна поща или по друг подходящ начин, като актуализираните условия влизат в сила на посочената в тях дата. Продължаването на ползването след тази дата означава, че се прилагат актуализираните условия, освен когато приложимото право изисква изрично приемане, а клиент, който не приема съществените промени, може да прекрати абонамента си съгласно приложимите условия за прекратяване. Кодбекс ЕООД може да предоставя уведомления, фактури, споразумения, актуализации, информация за транзакции и други съобщения по електронен път чрез услугата или на електронния адрес, свързан с профила на клиента, като те удовлетворяват всяко законово изискване за писмена форма, доколкото приложимото право допуска това; клиентът отговаря за поддържането на валиден електронен адрес и за възможността да получава съобщенията. Клиентът не може да прехвърля договора без предварително писмено съгласие на Кодбекс ЕООД, освен при сливане, преобразуване или продажба на по същество всички свои активи, когато правоприемникът поема задълженията му; Кодбекс ЕООД може да прехвърли договора при сливане, придобиване, корпоративно преобразуване, продажба на услугата или на по същество всички свързани активи, или на свързано дружество. Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение или забава, причинени от обстоятелства извън нейния разумен контрол. Ако разпоредба бъде призната за недействителна, незаконна или неприложима, тя се прилага в максимално допустимата от закона степен, а останалите разпоредби запазват действието си; неупражняването на право по дадена разпоредба не представлява отказ от него. Официални съобщения и въпроси относно настоящите условия: Кодбекс ЕООД, бул. „Цар Борис III“ № 160, 5-11, София 1618, България, office@codbex.com.
Договорни документи
Свържете условията с пълното споразумение.
Тези документи се предоставят при заявка, а не като файлове за изтегляне.
Споразумение за обработване на лични данниКогато приложимото право изисква това, Кодбекс ЕООД и клиентът сключват Споразумение за обработване на лични данни. На този сайт не се публикува стандартен документ. Заявете приложимите условия на office@codbex.com.
Условия за обслужване и поддръжкаНивото на поддръжка зависи от абонаментния план. Не се публикува стандартно споразумение за ниво на обслужване, а ангажименти за наличност или срокове за отговор се прилагат само когато са изрично уговорени в отделно Споразумение за ниво на обслужване. Заявете обхвата за конкретен план на office@codbex.com.
Поръчка или задание за работаАбонаментът може да бъде закупен въз основа на Поръчка, която определя функционалност, ограничения, период, такси, честота на плащане и ниво на поддръжка. Не се публикува публичен образец. Заявете приложимата Поръчка или задание на office@codbex.com.
Свързани условия
Съгласувайте договора с публичната информация.
Сигурност, поверителност, хостинг, доставчици и цени не трябва да обещават различни неща.
Хъб
Център за доверие
Прегледайте библиотеката.
Отворете страницата →Лични данниПоверителност
Определете роли, цели, права и срокове.
Отворете страницата →КонтролиСигурност
Съпоставете договорните ангажименти с фактите.
Отворете страницата →ТърговскиЦени
Съпоставете планове, фактуриране и подновяване.
Отворете страницата →Въпроси за условията
Често задавани въпроси за договора.
Кога се прилагат тези условия?
Те са в сила от 17 септември 2026 г. и уреждат достъпа до и ползването на BusinessIntents. Приемането настъпва, когато клиентът създаде профил, закупи абонамент, приеме поръчка или по друг начин достъпи или използва услугата. Заедно с приложимата Поръчка, ценови план, Споразумение за обработване на лични данни, Споразумение за ниво на обслужване или друг изрично включен документ те съставляват целия договор относно услугата и заместват предходни договорености по същия предмет, освен когато отделно писмено споразумение изрично предвижда друго.
Как се фактурират и подновяват абонаментите?
Избраният план определя таксите, честотата на плащане, ограниченията за потребители или други ограничения и нивото на поддръжка. Таксите се обявяват без ДДС и подобни данъци и обикновено се дължат авансово за абонаментния период. Абонаментите се подновяват автоматично за последователни периоди със същата продължителност, освен ако приложимият абонамент не предвижда друго. Автоматичното подновяване може да бъде отказано чрез профила или чрез свързване с Кодбекс ЕООД преди следващата дата на подновяване; отказът предотвратява бъдещо подновяване, но обикновено не дава право на възстановяване за неизползваната част от текущия платен период. Съществените увеличения на цените обикновено влизат в сила при следващото подновяване след разумно предварително уведомление.
Какво се случва при прекратяване на профил?
Правото на достъп до услугата се прекратява, дължимите преди прекратяването такси остават изискуеми, а разпоредбите, които по естеството си продължават да действат, остават в сила. Клиентът може да разполага с ограничен период, през който да достъпи или експортира данните си, в зависимост от функционалността и условията на приложимия абонамент. След този период Кодбекс ЕООД може да изтрие клиентските данни съгласно своите процедури за съхранение и изтриване, освен ако съхранението не се изисква от закона или не е уговорено друго. Експортирането на данните, които клиентът желае да запази, преди изтичането на този период е негова отговорност.
Кое право и кой ред за спорове се прилагат?
Настоящите условия и договорното отношение се уреждат от законите на Република България, без оглед на стълкновителните норми, освен ако императивна приложима правна норма не предвижда друго. Споровете са подсъдни на компетентните съдилища на Република България. Официални съобщения се изпращат до Кодбекс ЕООД, бул. „Цар Борис III“ № 160, 5-11, София 1618, България, или на office@codbex.com.
Договорни въпроси
Прочетете условията, преди да разчитате на ангажимент.
Заявете Поръчката, Споразумението за обработване на лични данни или обхвата на поддръжка за вашия абонамент.
Запитвания по сигурност и поверителност: privacy@codbex.com. Всички останали запитвания: office@codbex.com.